究極のサービスホスピタリティの教科書

書名・文献名

キュウキョクノサービスホスピタリティノキョウカショ
究極のサービスホスピタリティの教科書

編著者

ワタナベ タカシ、ナンバ カズアキ
渡邉 孝、難波 和明

キーワード1

G 産業(経済・流通)
4 加工・外食産業

キーワード2

E 栄養・健康・味覚
2 食品の製造

キーワード3


発行日

20090331

出版社

アスカビジネスカレッジ

整理区分

1 公開

記述言語

日本語

概要

レストラン・サービスを「おもてなし」と「食は文化」という2つの観点から記述。サービス論だけでなく、ホスピタリティの実践例も紹介する。