キッコーマングループお取引先等相談窓口
キッコーマングループでは、2026年4月から「お取引先等相談窓口」を設置し、キッコーマングループのバリューチェーンに関わるお取引等(国内)から、相談を受け付けています。
▶キッコーマングループ お取引先等相談窓口
【対応時間】受付は24時間、応答は平日9時から17時まで（年末年始、その他休業日を除く）
【対応言語】日本語・英語（2026年4月現在）
- ご利用対象者
当社グループの製品に関連する研究開発、原料調達・加工、製造・物流、営業・販売といった、全てのプロセスに直接的・間接的を問わず、従事する方々(国内)が対象です。
- ※商品に関するお問い合わせは、「キッコーマンお客様相談センター」をご利用ください
- ※当社グループ社員は、「企業倫理ホットライン」や各事業所のハラスメント窓口をご利用ください
- 受付相談内容
「キッコーマングループ人権方針」、「キッコーマングループ取引方針」および「キッコーマングループ持続可能な調達方針」から逸脱する行為や各方針に関連する違反行為(または、そのおそれがある行為)、についてのご相談を受け付けています。また、匿名での相談も受け付けています。
- 児童労働、強制労働、虐待・ハラスメント、差別等の人権侵害に関すること
- 労働時間、賃金、福利厚生、結社の自由・団体交渉の権利など、労働条件に関すること
- 職場における安全衛生など労働環境に関すること
- 著しく環境へ負荷を与えていること
- 関連する法規制や規則
- ※事実と異なる、あるいは誹謗・中傷・脅迫・業務妨害など、不正な目的をもってのご通報はご遠慮下さい。
相談受付の流れ
- ご相談者からの相談は第三者機関であるAWV事務局※の「ご相談フォーム」にて受け付けます。
- 相談内容はキッコーマン(株)に共有され、必要に応じてご相談者との事実確認や現地調査を行い、対話や改善のご依頼を行います。
- 原則、ご相談者の所属組織が主体となり、解決にあたっていただきます。相談内容によっては、キッコーマン(株)、AWV事務局または公的機関が中心となって相談者の保護にあたる可能性もあります。
- ※AWV事務局は、企業と協働してサプライチェーン上の課題解決に取組む人権・労働の専門機関である、一般社団法人ザ・グローバル・アライアンス・フォー・サステイナブル・サプライチェーン(ASSC)が運営しています。
守秘義務とご相談者の保護
- 相談者自身が違反行為に関与されているような場合を除き、相談者・調査協力者および相談者の所属企業などに対して、いかなる不利益な取扱いを行わないこと、またいかなる報復行為も行わないことを保証いたします。
- ご相談者からいただいた個人情報は、キッコーマングループにて責任を持って管理し、ご相談者への回答のみに使用させていただきます。相談者の個人情報を同意なしにキッコーマングループ及び業務委託先以外の第三者に開示・提供することはありません。（法令などにより開示を求められた場合を除く）
- ご相談の内容によっては、キッコーマングループ各社において個人情報を共同利用し、キッコーマングループ各社から回答させていただく場合があります。
- ご相談者の匿名性に配慮したうえで、当社コーポレートサイトにて事案の公開を行うことがあります。
- その他、キッコーマングループの個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。
