【西村】当時私は、事業が拡大していく中、グループ全体で共有できるブランドの理念が不可欠と考えていて、プロジェクトの立ち上げから参画しました。

【下田】国際事業部門での勤務経験から、国内外を問わずグループとしての一体感を醸成するために、その拠り所を明文化しなければ、という強い使命感がありましたね。

【小野】私も当時、ブランドのあり方を整理し、グループ全体の拠り所をつくるべきだと考えていました。

【西村】検討にはさまざまな部門のメンバーが携わったからこそ、関わった人すべてが理解者として、各組織への伝道師役になってくれたことが、とてもよい結果に。

【下田】自分の会社やグループがどんな存在であるべきか、その原点となる想いは何かなどの思考を深めていく議論を通じて、社内各所に大きなプラスの影響を与えたと思います。

【小野】事務局として全体を取りまとめていましたが、意見の相違や想いの強さを汲みつつ表現に落とし込むところで、専門家の意見をいただきながらも苦労した記憶があります。そのぶん充実感も大きかったですね。

【西村】忘れられない思い出は、新しいブランド体系について世界各地のグループ企業に赴き、意見交換したときのこと。どの国の社員も、食が大好きで、自然と話が盛り上がる。「同じ企業文化を共有しているんだな」と感じました。

【下田】この10年を振り返ると、会社やブランドについて、より多くの社員が自らの言葉で、その世界感や想いを説明できるようになったことが一番の変化かもしれません。

【西村】そうですね。スローガンも約束も、すっかり社内に浸透し「当たり前」のものとなりました。一方で、意識的に立ち返らなければ、表面的な理解にとどまってしまうようにも感じています。

【小野】節目を迎えた今だからこそ、ブランドの役割や意味を再認識する良い時期に来ているのかもしれませんね。

【西村】各々の業務にあわせて「約束」を換言し、具体的にアクションする。お客様のこころにブランドを築くには、地道な取り組みしかないと思います。